Služby zákazníkům

Plyn

• Obchod se zemním plynem.
• Distribuce zemního plynu.
• Provozování středotlakého rozvodu zemního plynu v areálu.
• Online sledování odběrů.
• Možnost poskytnutí online údajů o vlastním odběru zákazníkům

Voda

• Výroba a dodávky pitné vody.
• Vlastní vodárna v blízkosti obce Tišnov.
• Realizace vodovodních přípojek.
• Provozování sítě dešťové a splaškové kanalizace v areálu.
• Online sledování odběrů.
• Možnost poskytnutí online údajů o vlastním odběru zákazníkům.

Hlasové služby

• Vlastní telefonní ústředna s kapacitou 1300 linek s možností provolby (+420 541 10x xxx).
• Telefonní rozvody po celém areálu, možnost využití pevných telefonních linek.
• Přesměrování hovorů na jinou pobočku nebo mobilní telefon např. v době nepřítomnosti.
• Možnost konferenčních hovorů.
• Výhodné ceny místních, meziměstských a mezinárodních hovorů.
• Podrobný výpis volání v rámci měsíčního vyúčtování.
• Pronájem dvou a vícedrátových okruhů v areálu (využití pro telefonní a datové služby externích poskytovatelů).

Číslo osvědčení ČTÚ 2348

• Hlasové služby provozujeme na digitální telefonní ústředně Schrack MD 110 podle obecně platného technického standartu.
• Analogové účastnické rozhraní 2drát: konektor RJ11F
  Technický standard:
  • TR101973 – tóny generované sítí.
  • ETS300648 – identifikace volající přípojky CLIP.
  • ES201970 – fyzikální a elektrické parametry pro krátké a střední délky vedení.
  • ES201235 – tónová volba DTMF.
  Služba je dostupná pouze v areálu TOS Kuřim.

Odkazy

Použitá rozhraní, ceník telekomunikačních služeb, VOP

Internet

• Pravidelné zvyšování konektivity do sítě internet dle potřeb zákazníků
• Trvalé vysokorychlostní připojení k internetu
• Bez limitu množství přenesených dat
• Bez časového omezení
• Stejná rychlost pro stahování i odesílání dat
• Výběr z velkého množství tarifů
• Možnost garantované rychlosti připojení
• Připojení prostřednictvím sítě LAN, optikou, VDSL modemy, WiFi
• Možnost poskytnutí veřejné IP adresy zdarma v případě potřeby
• Online přístup k aktuálním grafům využití připojení
• Bezplatná technická podpora, trvalý dohled nad provozem sítě
• Dostupnost služby pro město Kuřim prostřednictvím technologie WiFi

Připojení do sítě je realizováno těmito způsoby:

• bezdrátovým spojem v bezlicenčním pásmu 2,4 a 5 GHz podle obecně platného technického standardu IEEE 802.11 a, b, g, n.
• přes stávající telefonní rozvody pomocí VDSL modemů (pouze v areálu TOS Kuřim) podle obecně platného technického standardu IEEE 802.3, 802.3u, 802.3x,  ITU-T (G.993.1, G.993.2).
• prostřednictvím sítě LAN (pouze v areálu TOS Kuřim a vybrané objekty) podle obecně platného technického standardu IEEE 802.3, 802.3u.

Odkazy

Použitá rozhraní, ceník telekomunikačních služeb, VOP

Technická podpora

Grafy datového a paketového toku

Na těchto odkazech si můžete prohlédnout grafy datového a paketového toku z vaší IP adresy

Přidělování IP adres pro klienty

Vaše připojení je vázáno na MAC adresu síťové karty počítače. V případě změny zařízení (síťové karty) je nutné nahlásit novou MAC adresu. V opačném případě Vám nebude konektivita do sítě Internet umožněna. Pokud není určeno jinak, není třeba v počítači nic nastavovat. Ve vlastnostech TCP/IP protokolu síťové karty je nastaveno (standardní nastavení Windows):

• získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky,
• získat adresu serveru DNS automaticky.

Neměňte nic na tomto nastavení. Ruční zadání IP adresy je nutné pouze v ojedinělých případech (např. přidělení veřejné IP adresy), podrobnosti Vám v tomto případě sdělí servisní technik.

Nastavení serveru odchozí pošty (SMTP)

Pokud používáte poštovního klienta (Outlook apod.), otevřete nastavení svého poštovního účtu a do položky Server pro odchozí poštu (SMTP) napište:

smtp.kurim.energetika-kurim.cz
nebo
mail.energetika-kurim.cz

Nezatrhujte požadavek na ověření. Server příchozí pošty (POP3) nechte beze změny, případně nastavte podle poskytovatele vaší emailové schránky (např. tiscali má pop3.tiscali.cz, email má pop3.email.cz, seznam má pop3.seznam.cz atd.)

V případě problémů s odchozí poštou vyzkoušejte obě možnosti!

Monitorování technologických procesů

Monitoring energií

• Nepřetržitý dohled obsluhy v rámci držení nepřetržitého energetického dispečinku.
• Monitoring vybraných technologií – topení, vodoměry, plynoměry, teploty.
• Možnost online zákaznického přístupu.

Kamery

• Provozování vlastního kamerového systému s možností ukládání záznamu.
• Nepřetržitý dohled obsluhy v rámci držení energetického dispečinku.
• Možnost online zákaznického přístupu.

Systém je registrován na UOOU pod číslem 00042603.

Správa areálu

• Údržba zeleně, sečení trávy.
• Letní a zimní údržba komunikací.
• Opravy komunikací.
• Provozování a údržba veřejného osvětlení.
• Veřejná odstavná plocha pro vozidla nad 3,5 t.